Obchodní podmínky

Účinné od [datum]

Právní kontrola. Tento dokument je pracovní návrh připravený podle struktury obvyklé u českých SaaS služeb. Než ho zveřejníte a než podle něj uzavřete první smlouvu, nechte ho zkontrolovat advokátem — chybné znění zakládá skutečnou odpovědnost.

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují poskytování služby Atrium — webové aplikace pro správu coworkingových center — společností Share4kids s.r.o., IČO 09205403, se sídlem Za Humny 404, 463 31 Mníšek (dále jen „poskytovatel"), zákazníkům, kteří službu užívají v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „zákazník").

Součástí smluvního vztahu jsou i Podmínky zpracování osobních údajů.

2. Uzavření smlouvy a zkušební období

Smlouva vzniká zřízením prostoru zákazníka ve službě. Zkušební období trvá 30 dní a je bezplatné; skončí-li bez objednání placeného tarifu, přístup se pozastaví a data se po lhůtě podle čl. 9 smažou.

3. Rozsah služby

Poskytovatel zpřístupní zákazníkovi službu v rozsahu zvoleného tarifu. Aktuální přehled tarifů a jejich limitů je uveden na webu poskytovatele. Poskytovatel je oprávněn službu průběžně rozvíjet; nesnižuje přitom podstatně rozsah funkcí, za které zákazník platí.

4. Cena a platební podmínky

Cena se řídí zvoleným tarifem a odvíjí se od počtu aktivních členů. Aktivním členem se rozumí osoba, která měla v daném zúčtovacím měsíci platné členství.
Zúčtovacím obdobím je kalendářní měsíc, není-li ujednáno jinak.
Faktura je splatná do 14 dnů od vystavení.
Jednorázový poplatek za zavedení služby je splatný spolu s první fakturou.
Při překročení limitu tarifu poskytovatel zákazníka upozorní a nabídne přechod na vyšší tarif; službu z tohoto důvodu neomezí dříve než po 30 dnech.

K doplnění před spuštěním. Rozhodněte, zda ceny měníte jednou ročně k pevnému datu, nebo kdykoli s výpovědní lhůtou. Zákazníci se na to ptají.

5. Prodlení a pozastavení

Je-li zákazník v prodlení s platbou déle než 14 dní, poskytovatel jej vyzve k nápravě. Není-li dluh uhrazen ani do dalších 14 dní, může poskytovatel službu pozastavit. Pozastavením nezaniká právo na úhradu ceny za již poskytnuté období.

6. Dostupnost a podpora

Poskytovatel usiluje o dostupnost služby 99,5 % měsíčně mimo plánované odstávky. Plánované odstávky oznamuje nejméně 48 hodin předem a provádí je mimo běžnou provozní dobu.

Podpora je dostupná v pracovní dny; doba první reakce podle tarifu je uvedena na webu. Podpora se poskytuje e-mailem na adrese info@atrium-app.cz.

K doplnění před spuštěním. Nezavazujte se k dostupnosti a době reakce, kterou jako malý tým neuhlídáte. Raději slibte méně a plňte.

7. Povinnosti zákazníka

Uvádět pravdivé údaje a udržovat je aktuální.
Chránit přístupové údaje a neprodleně hlásit jejich zneužití.
Neužívat službu k protiprávnímu jednání ani ji nezatěžovat způsobem, který by ohrozil provoz pro ostatní zákazníky.
Zajistit vůči svým členům splnění informační povinnosti podle GDPR.
Nevkládat do služby zvláštní kategorie osobních údajů podle čl. 9 GDPR.

8. Data zákazníka

Data vložená zákazníkem a jeho členy zůstávají zákazníkovi. Poskytovatel je neužívá k jiným účelům než k poskytování služby a nezpřístupňuje je třetím osobám s výjimkou dalších zpracovatelů uvedených v podmínkách zpracování údajů.

9. Trvání a ukončení

Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou.
Zákazník ji může vypovědět kdykoli ke konci zúčtovacího období, bez sankce.
Poskytovatel ji může vypovědět s výpovědní lhůtou 3 měsíce.
Po ukončení je zákazníkovi po dobu 30 dní k dispozici úplný export dat. Poté se data nevratně smažou.

10. Odpovědnost

Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením svých povinností. Náhrada škody je omezena částkou odpovídající ceně služby uhrazené zákazníkem za 12 měsíců předcházejících vzniku škody; to neplatí pro škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a pro újmu na přirozených právech člověka.

Poskytovatel neodpovídá za správnost daňových dokladů v rozsahu, v jakém vyplývá z údajů a nastavení zadaných zákazníkem.

11. Změny podmínek

Poskytovatel může tyto podmínky změnit; změnu oznámí nejméně 30 dní předem. Nesouhlasí-li zákazník se změnou, může smlouvu do dne účinnosti změny vypovědět s okamžitou účinností.

12. Závěrečná ustanovení

Vztah se řídí právem České republiky. Spory rozhodují české soudy podle sídla poskytovatele. Je-li některé ustanovení neplatné, ostatní zůstávají v platnosti.